Politique de Confidentialité de Studio Lumière Azur

Chez Studio Lumière Azur, situé au cœur de Marseille, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Studio Lumière Azur est un studio créatif spécialisé dans la production vidéo, la photographie et le design graphique. Notre adresse est 12 Rue Paradis, 13001 Marseille, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 3 54 67 83 31 ou par email à [email protected]. Le responsable de la protection des données est Monsieur Antoine Dubois, joignable à l'adresse email mentionnée ci-dessus.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations.
• Informations relatives à vos projets : Détails concernant vos demandes de services, vos besoins créatifs, les documents et fichiers que vous nous fournissez.
• Données financières : Informations nécessaires au traitement des paiements, telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
• Communications : Correspondances échangées avec nous par email, téléphone ou tout autre moyen de communication.

Nous collectons ces données de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous nous contactez, remplissez un formulaire sur notre site web, nous demandez un devis ou passez une commande.
• Automatiquement : Grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Indirectement : Par le biais de tiers, tels que nos partenaires commerciaux ou les plateformes de réseaux sociaux.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Répondre à vos demandes, réaliser vos projets créatifs, vous fournir un support technique et assurer le suivi de nos prestations.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services, identifier les problèmes techniques, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales, nos événements et nos actualités. Nous pouvons également vous contacter pour recueillir vos commentaires ou réaliser des enquêtes de satisfaction.
• Personnaliser votre expérience : Adapter le contenu de notre site web et de nos communications en fonction de vos préférences et de vos centres d'intérêt.
• Gérer les paiements : Traiter vos paiements et prévenir la fraude.
• Se conformer à nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, respecter les réglementations en vigueur et défendre nos droits en justice.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose une durée de conservation plus longue.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures informatiques.
• Le contrôle d'accès physique à nos locaux et à nos équipements.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La sélection de prestataires de services respectant les normes de sécurité les plus élevées.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les risques.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques en matière de protection des données ou des modifications de la réglementation. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024.